创业20年,找到一条走回内心的路!丨大佟小议专访姜彦

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  与姜彦的会面是在红禾谷20周年庆典的夜晚,将近夜里12点的时间,她才刚应酬完。回到房间,等待她的还有一个专访以及今日的工作总结。

  与大多数奋战在一线的美业人一样,似乎只有在黑夜的庇荫下,她们才有可能卸下包袱,进入到完全私人的时间。而对于姜彦来说,这个时间通常是凌晨2点。

  成年的世界没有“容易”二字,肩上的压力、工作的繁忙、对外的应酬,使得属于自己的私人时间少之又少。一个自由的夜晚,俨然成为了对都市人群的最大奖励。

  于是,在这个凌晨12点,我们彼此卸下了一身的压力,褪下所有的伪装,打开心扉,开启了一场随性的畅谈。

  

  ▲红禾谷总裁姜彦

  作为红禾谷集团的总裁,姜彦并没有想象中那般高高在上,她说自己就像家人,陪伴着员工和顾客一起走过了最美好的20年。

  每当员工们遇上开心事,会立即与她分享;又或者在外面受了委屈,也会第一时间抱着她倾诉。

  她将每一位顾客都捧在手心,更向我们娓娓道来她们的品性:张姐每年都自费跟着我们外出旅游,她说和红禾谷团队在一起,感到无比的青春活力;李姐每次在家包饺子都第一时间送到门店给我们品尝;王姐则在我们的陪伴下,走出了轻度抑郁的困扰……

  很多人说红禾谷缺乏一种狼性文化,姜彦却笑说这反而是一件好事,相比于此,她更关注的是“人性”。

  

  ▲分享传递美丽与健康的姜彦

  “在红禾谷,我对所有高管的承诺就是让她们‘老有所养、老有所依’,听起来可能比较安逸,但我希望让一直跟随我们的员工至少生活能够幸福美满。”

心共做一件事。

  “踏实做人,踏实做事,以真诚换真心”,是她最常挂在嘴边教育姑娘们的话。低调做人、踏实做事也成为了红禾谷一向的风格。在这个略微浮躁的社会,最难能可贵的莫过于秉持着但行好事,莫问前程的“佛系”心态。

  静若清池,动如涟漪。姜彦就是这样一个女人,在交谈中,她那平静而又渊博的心境异常吸引人。在她美丽的外表下藏着的是一个充满理性光辉的内心,而这一切,则是她在美业历经20年沉淀所造就。

  姜彦家中有三姐妹,从小家里对姐妹三人的教育就是女人要自立自强。在走上创业之路前,她曾是国企的一名员工,每个月拿着300元的工资,过着衣食无忧的生活。

  在经历了怀孕生子,直至把孩子送上幼儿园后,她决心出来创一番业。当时想的也特别简单,因为三姐妹打小爱美,平常也会前往美容院做护理,于是就将目标瞄向了美容院。

  紧接着,她便奔赴沈阳报读了当时非常著名的宝岩美容美发学校,学习专业技术。

  

  

  ▲红禾谷门店环境照

  1999年,在大连市金州区,第一家红禾谷门店正式诞生,那个180平方米的门店在姜彦和3名新员工的布置下,正式起航。

  “刚开始经营,自己也不太懂,得益于美容学校老师的帮助,引进了几款在当时品质非常好的项目和产品,我个人比较喜欢有效果的特色项目,包括面部、身体、减肥、胸部都有涉及。”

  经营了一段时间后,她发现胸部项目最受欢迎,也是店里做的最好的,于是决定以此打造红禾谷的专业特色项目。

  在大连各大媒体刊登美胸广告后,她每天都会接到很多咨询电话,而其中70%~80%的电话来自市区,距离位于开发区的门店路途还是比较远。

  2004年,因为不想放弃市区的大量客源,她在大连最繁华的西部商圈西安路开了第2家分店。据她回忆,那阵子的日均客流量达到了60~70人次,员工全是带着小跑进行服务,美胸组在高峰期一天能服务16~18位顾客。

  “我们所有的系统都是一步一步摸索完善总结出来的,最开始的时候员工也没有进行系统划分,后来逐渐细分成美容、美体、美胸三个组别,每3名员工服务一位顾客,专业聚焦做服务。”

  2005年,一个偶然的机会,红禾谷在姜彦的带领下与意大利DERMO实验室达成战略合作,正式向产品研发领域迈进,为品牌后来快速占领市场打下了坚实基础。

  

  ▲姜彦赴意大利实验室考察

  在美胸产品的研发上,她们采用欧洲先进的天然植物能量应用研究成果与无创物理疗法,实现由内而外对胸部的深度健康平衡调理,引领天然美胸新潮流,开创终端全新胸部服务项目盈利模式。

  “从2005年旗下的美胸产品进入市场到今天,我们没有接到过一个因为产品而投诉的案例,因为我们的产品本身就会说话。”姜彦那坚定的语气中透露着自信与底气。

  此后的三年,红禾谷进入疯狂扩张阶段。2006年,占领大连东部商圈,成立中山店,进一步完善美胸系统。2008年,进驻大连市中心最繁华的百年城商贸中心,一举奠定了企业扎实的基础,客户管理体系也全部完善。2009年,为了合法合规操作仪器、抗衰等项目,整形中心应运而生。

  十年奋起,十年勃发。在大连形成了一定影响力及口碑后,红禾谷也开始走向全国市场。

  在2010~2012年间,姜彦说自己不停地接到来自全国各地咨询加盟的电话。

  “一方水土养一方人,我们都知道一旦开放加盟,很多因素就会变得不可控,所以一直坚守本心,没有迈出这一步。但是那几年参加美博会,总有好朋友在劝说我们其实可以尝试,最终我们决定把强项胸部项目投放市场。”

  

  ▲红禾谷商学院正式成立

  2012年3月1日美博会期间,红禾谷在广州富力君悦酒店迎来了17名顾客,就此开启大客户体系。转年9月,正式开放代理商体系。

  姜彦表示促使自己从门店走向市场很重要的一个原因是想为员工谋求更大的发展空间。

  “90%的员工在红禾谷有很多的第一次,比如第一次坐飞机、第一次出国……2013年,我们第一次招了14个代理商,正式面向全国市场,员工可以选择下市场或者留在门店,让她们在平衡工作与生活中有了更多的选择。”

  

  ▲内训中的红禾谷团队

  谈及做代理商体系的那些日子,她感慨良多,原本以为自己虽然不懂代理商,但知道代理商服务的就是终端店面,而自己正是做门店出身,应该能很快上手。但真正做起来,才发现这完全是两个概念。

  “南方门店基本11点下班,12点开视频会,会议结束后还要私下解决问题,每天都几乎忙到凌晨2点。期间与代理商老板也有过很多争执,比如最开始的相互不理解,直到做了将近3年市场,大家才算达到同频。”

  当然,随着走向全国市场,团队得到了越来越多的历练,如今也愈发走向成熟,这是让她最为欣慰的。

  都说20年是企业的一个里程碑,从1999年4个人开始,发展到今天逾300人的团队。姜彦把红禾谷20年的发展历程总结为老实人的自强。

  “行业的诱惑很多,我们也拒绝了很多,红禾谷的成功证明了踏实做事一样可以成功。世界瞬息万变,美业已经转变,改变才有生存的机会,安全才能享受结果。”

  

  ▲红禾谷团队

  而如今,美二代于浩的介入,也为红禾谷注入了不一样的新鲜血液。看着他从最初的不喜欢到爱上这个行业,从最初的观望到现在的融入,从对行业的一无所知到现在的侃侃而谈,姜彦也期待着红禾谷在这位新一代接班人的手中再创辉煌。

  

  ▲摄于红禾谷集团20周年庆典现场

  “红禾谷人走四海,芳华写入胸怀间。愿得尔汝共携手,不负流年不负卿。”一首《红愿》写下了二代接班人于浩的抱负与理想。薪火相传,成就百年企业不再是梦,未来80年,还有29200天,700800小时2048000分,红禾谷一直在路上,立足百年,精益求精。

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